Kraven på snabba leveranser ökar

"Allt sker på mottagarens villkor".

Hälften av svenskarna har helt avstått från ett köp på grund av leveranstiden, det visar en ny undersökning från Best Transport.

Undersökningen visar också att leveranstiden många gånger är avgörande för svenskarnas konsumtion. En majoritet av svenskarna skulle till och med vända sig till en fysisk butik om ett onlineköp innebär en leveranstid på mer än tio arbetsdagar. Drygt hälften uppger att de någon gång avstått ett köp helt och hållet på grund av leveranstiden.

– Allt mer sker på mottagarens, snarare än på avsändarens, villkor. Det visar också vår nya undersökning. Det är därför av större vikt än någonsin att samarbetet fungerar smidigt genom hela leveranskedjan, från e-handlare till leverantör. Kunderna förväntar sig snabba och säkra leveranser. Något den som vill förbli relevant inom transport- och logistikbranschen måste ta hänsyn till och kunna garantera, säger Niklas Knight, vd, Best Transport i ett pressmeddelande.

Tålamodet skiljer sig

Hur tålmodiga svenskarna är skiljer sig dock åt bland länen. Best Transports undersökning visar att Kronoberg och Stockholm är de län där flest personer skulle avstå ett köp helt och hållet om leveranstiden vid en onlinebeställning överstiger tio arbetsdagar. I Kronoberg gäller det en majoritet av invånarna och i Stockholms län närmre hälften. På Gotland är acceptansen högre. Där hade endast 21 procent av invånarna avstått från köpet om leveranstiden överstigit tio arbetsdagar.

Topplista: De otåligaste länen
1. Kronobergs län
2. Stockholms län
3. Södermanlands län
4. Skåne län
5. Västra Götaland

Topplista: Produkterna vi vill få hem snabbast
1. Läkemedel
2. Mat och dryck
3. Alkoholhaltiga drycker
4. Hälso- och skönhetsprodukter
5. Hemelektronik